1. 予約の変更は必ず当社CSチームへご連絡ください。運転手へ直接連絡をされてもキャンセル/変更はできません。

2. 経由地を追加される場合は、当社CSチームへご連絡ください。また、追加費用がかかる場合がございます。 

3. ポイントピックアップ時間から20分以上遅刻される場合、事前にご連絡をいただいた上で待機手数料が発生する場合がございます。必ず時間をお守りください。またご連絡なしに20分以上遅れる場合はノーショーとみなされ車両は出発いたします。 

4. ペットは必ず移動用ケージに入れてご乗車ください。また、ペットの大きさによっては乗車が難しい場合がございます。

5. フライト変更により飛行機の出発/到着時間が変更となる場合は、運転手とCSチームまでご連絡をお願いいたします。フライト変更のご連絡がなくサービスを受けられなかった場合は払い戻しができません。

6. フライト変更ではなく、ご搭乗便の遅延が生じる場合は自動的に到着/出発時間に合わせて待機時間も変更となります。  

7. 荷物の量を考慮し、各オプションごとに2名/5名/11名までのご利用をおすすめします。