※荷物預かり・レンタルサービスともに営業時間外の預かり・受取・返却はできません。

※仁川空港第1ターミナルをご利用のお客様のうち、22時～23時利用のお客様は、カスタマーセンターに別途お問い合わせください。

1.ご希望のレンタル開始日時を選択します。

2.必須情報を入力して予約を完了します。

3.モバイルバウチャーまたはメールで送信されるバウチャーを確認します。

※バウチャーは業者が予約を確定した後に送信されます。

4.予約受付後、下記のGoogleフォームにご記入ください。 レンタル日の1日前までに記入必須であり、提出完了後、 フォームの内容を業者が確認してから正常に利用することができます。パスポートのコピーが確認できない場合、現地でレンタルをお断りする場合があります。 https://forms.gle/EhSjACzazLqWCom59 
(Googleフォームに記入して提出を完了する必要があります。Google フォームを提出しない場合、確定されず、業者確認中の状態になります。)

* レンタル日1日前の午後1時までに必ずGoogleフォームで提出( 提出しない場合、または提出期限後に提出した場合、商品は第1ターミナルでのみ受け取り可能)

5.予約した時間に間に合うように来店し、スタッフの案内に従ってください。

6.購入オプションのスケジュールに合わせてレンタル品を返却してください。

※レンタル期間は日付基準です。 e.g. 3/1日レンタル3/5日返却は5日で購入(24時間基準ではありません) 

第1ターミナル:05:00 - 23:00

[レンタル商品の受け取り方法]

1.ミーティングポイント前でお待ちいただければ、スタッフが5分以内に到着します。 (営業時間内はスタッフがミーティングポイント付近に常駐していますので、しばらくお待ちください。)

スタッフがいない場合は、以下のリンクに情報をお送りください: https://forholiday.vercel.app/arrival-checkin

2.予約したサービスをお伝えください

3.営業時間外のレンタル品の受け取り・返却はできません。

[レンタル商品の返却方法]

1.荷物を紛失していないか確認してください。

2.紛失した物や 部品がある場合は、返却前にご連絡ください。

3. ミーティングポイントの前で待っていると、スタッフが回収に伺います。スタッフに直接返却することも可能です。

4.営業時間外のレンタル品の受け取り・返却はできません。

- カスタマーセンター：WhatsApp (+82)10 7582 4470 / LINE @558hovam / Kakao forholiday or 포할리데이

1.レンタル製品の破損/紛失の場合は、必ずカスタマーセンターにご連絡ください。

- LINE サポートセンターアカウント : @558hovam (@が含まれている必要があります)

- kakao サポートセンターアカウント : forholiday

- whatsapp: +82 10 7582 4470

*営業時間以外の受け取り/返却、予約未確定などのお問い合わせは、まずカスタマーセンターにご連絡ください。

2.事前の連絡なしに製品を返却しない場合、措置が取られます。

3. 最低レンタル日数は3日からです。

4.営業時間は5am - 10pm(第2ターミナル) / 5am - 11pm(第1ターミナル)

5.SDカードは利用終了後に返却してください。機器返却前に映像は必ずクラウドなどにバックアップしてください。 現場での購入もできます。 (現地支払い)

6.予約受付後、下記のGoogleフォームにご記入ください。 レンタル日の1日前までに記入必須であり、提出完了後、 フォームの内容を業者が確認してから正常に利用することができます。パスポートのコピーが確認できない場合、現地でレンタルをお断りする場合があります。 https://forms.gle/EhSjACzazLqWCom59

* Googleフォームを提出せずに現地訪問の場合、受け取り待ち時間が1時間以上発生したり、別の問題が発生する可能性があります。

*ピックアップ時間を変更する場合は、ピックアップ日の前日午後6時までにカスタマーセンターに連絡しなければ変更できません。

*ピックアップターミナルを変更する場合は、ピックアップ日の前日午後6時までにカスタマーセンターに連絡しなければ変更できません。

*ピックアップ当日は、ピックアップターミナル及びピックアップ時間の変更はできません。

 [紛失・破損請求費用］

•  キズ、一般的な汚れの場合、修理費は請求されません。

•  レンタル中、製品の紛失、回復不可能な破損の場合、製品販売価格の100%を請求します。

•  費用請求の透明性のため、購入レシートをお送りします。

[CSチャンネル］

- KakaoTalk ID : forholiday30 (英語)

- LINE ID : ukuk101 (英/日/中)

- Whatsapp : +82 10 7582 4470 (英/日/中)

*営業時間以外の受け取り/返却、予約未確定などのお問い合わせは、まずカスタマーセンターにご連絡ください。